引越します.net

１．出会いに感謝し、ゲストの思い出を尊重し、ハッピーライフのプレリュードを演出するために、流石にプロだねと言われる気づきをご提案します。

２．事前のお約束を100％果たすだけでなく、期待を超えるサプライズの花が咲き誇るステージを創造します。

３．ゲストに、サポーター・生涯顧客になっていただき、ウイン・ウインの関係を育み続けます。

業者が近かったこともあり、所見で見積りをお願いしました。当初見積りで不明点があり、質問しましたが納得行く回答もいただけました。料金を抑えたい意向も伝え、こちらでどこまでやれば、どこまで下げられるなど相談も受けてくれました。

料金が下がる＝売上下がるということに対しての不満的な部分も一切見せずに対応していただけました。

一戸建てに引っ越したため次の引越しはないかも知れませんが、次もお願いしたいと思っています。見積りに無い作業でも快くやってくれた。引越し料金を値切ったが、料金以上の作業をしてくれたように感じた。

PCで一括見積もり金額を出して、朝一番に連絡をいただき、だいたいの荷物を言って金額を出してもらい、当日、荷物が多少増えても、金額は変わらないというところも気に入った。

作業員4人は、若い人だったけれど、来る一時間前には電話をしていただき、あいさつも身だしなみもきちんとしていた。リーダーの方もきちんと指示していた。

荷物を運ぶ時は、「せーの」という掛け声もあり、テキパキと作業していた。引越し先でもテキパキと荷物を置いてくれていた。壊れたものもなかった。

「ありがとうございました。また何かあったら、よろしくお願いします」と作業員のリーダーの方に言われ、握手をして無事終了した。

価格も安く、作業員もきちんとしていたので、満足でした。見積もりの時もわかりやすく丁寧だった。

料金などを考えると、満足度は非常に高いものではあった。あとは、それぞれの対応かもしれない。搬出の際には非常に丁寧にやって頂いたと思うし、接遇・マナーも非常に感じがよかった。

一点、難を挙げるとすると、現地での搬入時間と思う。当日は、「何時に着くかわからない」ということで、昼過ぎから夜まで、ずっと待っていなくてはならなかった。どうして、ある程度の時間が決まらないのか、どういうことかわからないが、きっとそれなりの事情があるのだろう、と推察した。

この点のみを除外すれば、満足度は非常に高いものだったと言っても過言ではない。搬入時間がある程度決まっているという対応であれば、ほぼ１００パーセントの満足度という評価にすることはやぶさかではなかったと思う。

日時にこだわって複数見積りをとった上で選定した業者なのに、手配ミスで半日以上遅れたため。作業員は別にどんな服装でも構わないし頑張ってくれたので高評価だが、営業の手配ミスで開始時間が半日遅れたにも関わらず、謝罪もその後のフォローも一切なかった。営業には大変不満。

１歳児がおり危険なので、保育園に行っている間に搬出・搬入をすべて終わらせるようにするために、金曜朝イチスタート出来るところにこだわって契約したが、業者の手配ミスで、事前に新居の階段や廊下の下見に来たくせにトラックも作業員も押さえられておらず、こちらが11時ごろに連絡するまで何もしていなかった。

転居先の道路が狭いので、小トラック作業員3人のピストン輸送という話だったが、結局来たのは15時近くに２人のみ、中トラック１回で運んだ。

作業員の方は、たぶん急に呼ばれたであろうに暑い中頑張ってくれたが、終了したのは19時過ぎであった。子供は17時ごろには戻ったので、2時間近く１室で母子待機となった。

契約と、人数もトラックも違ったのに、そのままの値段で通そうとした。こちらが指摘すると多少値下げした。二度とお願いしたくない。