引越業者の口コミと評価

１．出会いに感謝し、ゲストの思い出を尊重し、ハッピーライフのプレリュードを演出するために、流石にプロだねと言われる気づきをご提案します。

２．事前のお約束を100％果たすだけでなく、期待を超えるサプライズの花が咲き誇るステージを創造します。

３．ゲストに、サポーター・生涯顧客になっていただき、ウイン・ウインの関係を育み続けます。

業者が近かったこともあり、所見で見積りをお願いしました。当初見積りで不明点があり、質問しましたが納得行く回答もいただけました。料金を抑えたい意向も伝え、こちらでどこまでやれば、どこまで下げられるなど相談も受けてくれました。

料金が下がる＝売上下がるということに対しての不満的な部分も一切見せずに対応していただけました。

一戸建てに引っ越したため次の引越しはないかも知れませんが、次もお願いしたいと思っています。見積りに無い作業でも快くやってくれた。引越し料金を値切ったが、料金以上の作業をしてくれたように感じた。

PCで一括見積もり金額を出して、朝一番に連絡をいただき、だいたいの荷物を言って金額を出してもらい、当日、荷物が多少増えても、金額は変わらないというところも気に入った。

作業員4人は、若い人だったけれど、来る一時間前には電話をしていただき、あいさつも身だしなみもきちんとしていた。リーダーの方もきちんと指示していた。

荷物を運ぶ時は、「せーの」という掛け声もあり、テキパキと作業していた。引越し先でもテキパキと荷物を置いてくれていた。壊れたものもなかった。

「ありがとうございました。また何かあったら、よろしくお願いします」と作業員のリーダーの方に言われ、握手をして無事終了した。

価格も安く、作業員もきちんとしていたので、満足でした。見積もりの時もわかりやすく丁寧だった。

料金などを考えると、満足度は非常に高いものではあった。あとは、それぞれの対応かもしれない。搬出の際には非常に丁寧にやって頂いたと思うし、接遇・マナーも非常に感じがよかった。

一点、難を挙げるとすると、現地での搬入時間と思う。当日は、「何時に着くかわからない」ということで、昼過ぎから夜まで、ずっと待っていなくてはならなかった。どうして、ある程度の時間が決まらないのか、どういうことかわからないが、きっとそれなりの事情があるのだろう、と推察した。

この点のみを除外すれば、満足度は非常に高いものだったと言っても過言ではない。搬入時間がある程度決まっているという対応であれば、ほぼ１００パーセントの満足度という評価にすることはやぶさかではなかったと思う。

日時にこだわって複数見積りをとった上で選定した業者なのに、手配ミスで半日以上遅れたため。作業員は別にどんな服装でも構わないし頑張ってくれたので高評価だが、営業の手配ミスで開始時間が半日遅れたにも関わらず、謝罪もその後のフォローも一切なかった。営業には大変不満。

１歳児がおり危険なので、保育園に行っている間に搬出・搬入をすべて終わらせるようにするために、金曜朝イチスタート出来るところにこだわって契約したが、業者の手配ミスで、事前に新居の階段や廊下の下見に来たくせにトラックも作業員も押さえられておらず、こちらが11時ごろに連絡するまで何もしていなかった。

転居先の道路が狭いので、小トラック作業員3人のピストン輸送という話だったが、結局来たのは15時近くに２人のみ、中トラック１回で運んだ。

作業員の方は、たぶん急に呼ばれたであろうに暑い中頑張ってくれたが、終了したのは19時過ぎであった。子供は17時ごろには戻ったので、2時間近く１室で母子待機となった。

契約と、人数もトラックも違ったのに、そのままの値段で通そうとした。こちらが指摘すると多少値下げした。二度とお願いしたくない。

今回の引越しに関しては、とても当たりであったと自負しております。引越し時期のピークということもありましたが、破格とも言える価格で、とてもステキな業者さん2人組に作業をしていただて、大変満足をしております。

各社に見積もりを依頼する中でも、大手引越し業者さんの中には、価格の面では電話越しに鼻で笑われて門前払いを受けるような会社さんもありました。真摯に対応して下さったのが、さかいさんと隆星さんでした。さかいさんは営業の方が熱心に価格の相談に乗ってくださいました。

隆星さんは初めから電話応対の感じが良く、価格もその場ですぐに交渉でき、最安値を提示して下さったので即決させていただきました。価格がとても安かったので、当日の業者さんが不安でしたが、笑顔のステキなとても感じ良い方々でした。テキパキと仕事もこなしていただき、梱包が間に合わなかった分も荷物も素早くまとめて運んでもらえました。

お陰様で予定していた時間よりも大幅に早く終わりました。そしてなんと言っても、作業中のやり取りや会話の中で、妊婦の嫁を気づかっていただいたり、電化製品の配置などにも気をつかってもらったり、楽しく世間話をしながら引越しできて、本当に良かったです！

ほかの方にもぜひおすすめしたいと思える引越し業者さんでした。接客対応接客対応はとても良かった。妊婦の嫁を気づかってくれたり、梱包できていない荷物も手早くまとめて、積んでもらいました。何より笑顔のステキな方々でした！

ただ、搬送中に木製テーブルの表面に傷が付いてしまったが、価格と人間性を考えれば、許容範囲です。機会があれば、またお願いしたいと思います。

見積りメールが来たので電話したのに「お客様の確認が取れません」と言われ暫く待たされた。見積りの段階で段ボール20箱分の荷物と伝えたにも関わらず、最初に届いた段ボールは10枚。確認で電話したら、20枚まで無料と言われたので追加してもらった。

しかし、予定日に届かず電話をしたら手配出来ていないと言われた。その際に確認すると言って保留になる直前、電話対応をした女性のぼやきの様なものが聞こえた。上記の様に電話対応は気分が悪くなることばかりだった。

また、当日の朝「トラックが空いたので予定より早く始めたい」と電話があり、結果1時間半早く作業が始まった。なのに、時間指定代もそのまま取られたので、わざわざお金を払って時間指定した意味がないと思った。作業に来た方たちは丁寧に作業されていたので、良かった。

2名で最初に来た男の子の方はとても良かったのだが、最終的に2トン分しか出来ないと重い荷物を置いてかれ、軽い物と詰め替えてくれと頼んだが替えてもらえず、最終的にシャンデリア壊されて自分で直してくださいと帰って行った！

女一人の暮らしだから引っ越し屋さんに頼んでるのに、重い荷物置いてかれシャンデリア自分で直してって、出来る訳ないですから。ちなみにダンボールは小さく壊れやすいです！ガムテープの張り方は間違えると貼り直しなので、最初に説明してもらえると助かります！

見積り時の電話対応の方は気さくで良い印象でした。ただ、作業員の方は今まで利用した引越し会社の中で一番悪印象です。時間より遅れてくるのは仕方ないですが、次の作業があるにせよ荷物を雑に扱って欲しくはなかったです。

荷積みに来られた時から少しイライラしてる印象があり、言葉遣いや口調も荒々しく舌打ち、溜息、挙げ句の果てに無視をされました。聞こえていなかったのかと思ってもう一度尋ねると「分かってます！」と声を荒げる始末。彼に非があるのか労働環境に非があるのかは分かりませんが、20分遅れてきて「僕も時間無いんで」はどうなのでしょう。

引越しに不向きな耐久性の弱いダンボールを用意してしまったことは申し訳ございませんでしたが、それを差し引いても最悪の対応でした。電話対応の方が良かっただけに残念です。二度と利用しません。

1   洗濯機取付無料！※設置状態により例外あり

2   ダンボールサービス！※プランにより例外あり

3   ハンガーボックス・布団袋当日貸出無料！

4   訪問見積り後の契約の方、使用済みダンボール引取無料！

価格が安かったから選びました。

電話対応の男性の方がとても感じが良く、他の引っ越し会社は「前日に荷物を見に行きたい、見ないと正確な見積りか出せない」ということでしたが、シモツさんは大まかな荷物を伝えたら「2tトラックで作業員2人」というプランを提案してくれ、それが何より他社の見積りより安く大変助かりました。

見積りに来てもらったときに、他社の見積金額を聞いてきたりすることもなく、ズバリ安い金額を提示してくれてとても好感を持ちました。値上げもしないけど値下げもしない、的なブレない感じも良かったです。

洗濯機の取り外し＆設置はオプション料金を設置している会社が多い中、洗濯機の取り外し＆設置は料金に含まれている（無料でやってくれる）点も、オプションで見積金額が上がっていかないのも嬉しかったです。

引っ越し時もテキパキと作業してくれました。若いお兄さん２人共、明るく元気も良く、とても気持ちの良い接客をしてくれました。

ここ２年の間に３回も引っ越しをしていたので、引っ越しの見積＆引っ越し作業について大手引っ越し業者を利用し非常に不快なことばかりで（見積りでぼったくろうとしたり、引っ越しの際、家電を壊したり家具を割ってしまっても、客である私が見つけて指摘しなかったら、なかったことにしようとしたのか、家電の壊した部分を隠すための小細工までしたり・・・）、色々経験しているため、今回の引っ越し業者はとても大満足でした。

接客対応引っ越し作業員は２人の若いお兄ちゃんだったのですが、明るくテキパキと仕事をして、とても気持ちの良い対応でした。

見積もり営業者も（たぶん）はじめからある程度金額的な面で権限を持っていそうな方が来てくれたので、他社の見積金額などを聞くこともなく、ズバリ安い金額を提示してくれ、「この金額からは値上げもしないけど、値下げもしません」的な感じで、とても気持ちが良かった。

ガツガツと営業してくる感じがなかったことも、「信頼できる」と思い、接客に対しては大満足です。引越し作業もテキパキと作業してくれ、洗濯機の搬入がかなり大変だったのにも関わらず、諦めないで色々な方法を考えて作業してくれた。若いお兄さん２人で、とても気持ちの良い対応だったので、満足です。

一番大きいのは料金の安さです。調べるまで知らない業者であったこともあって、これほど安くて大丈夫だろうかと心配になりましたが杞憂でした。家具などの設置も丁寧でしたし、非常に好感を持てるスタッフでした。

機会があれば是非また利用したいと思いますし、また友人にも勧めたいと思いました。接客対応二人組の男性であったが、話が上手で楽しく会話をしながら引越しを終えることができた。

新規購入して、既に設置してあったテーブルなどもこちらの希望で移動させてくれて助かった。料金十社ほど見積もりを出してもらったが、他の業者と比べて圧倒的に安かった。

積み切りパックという初めての経験でしたが、以前２トンで全ての荷物を一度に運んでくれたので、今回は二人分から一人分になり、約２／３の荷物で積み残しが出るとは考えられませんでした。

しかし、予想を覆しダンボールで約３０個を積み残しをされました。それも空いたスペースに積み込む姿勢は一度も見せませんでした。

７０歳になる私は、仕方なく約１２時間（２日間）かけて、自転車（前かごのみ）で約１０ｍの坂を何度も往復しました。訪問をせずに安くするというので、最初の見積もりの項目以外に小さな荷物がたくさんあるので、電話をかけその旨を告げた所、金額が上がると言われてこの結果です。

私は一言も、もっと安くして欲しいとはいってはいませんが、もしもっと高くついても、全ての荷物を運んで欲しかった。積み切りパックとは、作業員の裁量でどの様にでも出来るのではないでしょうか？

最後に積み込む荷物は冷蔵庫とか、本棚など、大きな荷物を最後に積まれると、奥の状況が全く判りません。

最初に用意すると言われたダンボール数が他社と比べて少なかったため、追加で届けてもらったにも関わらず、足りなくなった。見積訪問時に、もう少し正確に必要なダンボール数を把握してもらえると良かった。

念願のマイホームを建て、両親との二世帯住宅の引っ越しでした。

単身引越しと違って荷物量は多いし、新居の目黒区の道幅が狭く大丈夫かな？と相談した所、2ｔ車2台で往復の作業を提案してくれました。

道幅の問題はクリアし後日内見に行った時に重大な事に気付きました。

両親宅は1階の為、何も問題なかったのですが我が家は一戸建ての2階。

冷蔵庫、ソファが階段を通らず。さてどうしたものか、とまた相談した結果、クレーンユニック車を手配してくれ、当日はトラブル、イレギュラーもなく無事完了致しました。

スタッフさんも気さくで非常に頼りになる方々でした。

今後、我が家では引っ越しの予定はありませんが、知人にもお薦めしたい引越し業者さんと思っております。

本当にご丁寧な対応でありがとうございました。

良心的な料金で、きっちり丁寧な作業をしてくれる引越し業者さんでした。

不用品回収オプションも追加で頼みました。

一気に粗大ゴミ処分できたのが楽で助かりました。

不用品家電処分無料サービスがうれしかった。

現場の担当の方はとても誠実で、作業もテキパキとしていました。

激安引越し業者はたくさんありますが、御社は丁寧さや安心感を考えるとコストパフォーマンスがとてもいい。

冷蔵庫の引き出しがおかしかったときも、「自責の確認ができないので保証対応はできないが」といいながらも、心配してみてくれました。

それと、他社では高速料金別途負担だったのし対して、東京の渋谷区から神奈川県川崎市高津区の距離でも高速料金無料がとても良心的だった。

付加的なオプションサービスを望まなければ、現場の仕事はしっかりしていて、安くておすすめです。

夫婦共働きで見積もりも夜しか時間がなく、無料だったので電話で見積りをお願いした。

2ｔロングワイド1台分の料金との事で多少荷物が変わっても積める分は追加料金が掛からないと事だったので安心出来た。

荒川区や北区、周辺の練馬区や台東区などの地域密着型のような引越し業者さんにも問い合わせましたが、料金といい対応もあまり良くはなかった。

KIZUNAさんは対応もよく、養生や注意事項など細かに説明してくれるし、質問にもしっかりとした回答が来た為、ここに決めました。

家具や家電も梱包してから丁寧に運んでくれたし作業スタッフの方々の対応にとても好感が持てた。

築浅物件のアパートから一戸建てへの引越しだった為、家財の吊り入れ作業だと追加料金が掛かる等、メリット、デメリットを適切に説明してくれた。

ケースバイケースの料金説明があるので信頼出来たし料金も予算内だった為、こちらの引越センターさんに即決しました。

結果、とても満足した引っ越しになったので良かったな～と思っています。

希望日が迫っていて、東京の市内から都内という移動も程ほどの緊急引越しだったので、他業者さんには断られもしたが、こちらはうまく調整して予約を入れて下さった。

受付担当の方の対応がとても迅速で丁寧。

何度も見積り対応して下さりとても信頼できる会社だと思いそれ以上は探さずに決めた。

面倒だったが一括見積りサイトで何社かお話しをしてこちらに頼んで本当に良かった。

ネームバリューだけでなく実際に話を聞く事が大切だなと実感しました。

女性の作業スタッフさんもいましたが、作業の引けを取らずすごいなと思いました。尊敬します！

良心的な価格で、きっちり作業してくれる業者ですが、見積もり対応に非常に不満が残りました。

インターネット見積もりをして、その日に電話問い合わせがあり、金額は５千円引きの回答でした。

他社との比較のため保留して、２日後にメールで合意を伝えたところ返信なし。

こちらから電話すると別の担当者で、規定料金から負けられず、１万円アップ。メールはスルーされていたようです。

不用品回収オプションを追加しての値引きにも応じてもらえませんでした。

保留にして、翌日に電話すると、同じ担当の方なのに、料金は更に５千円アップ。おかしいと問いただしたら、前日の料金で受け入れられました。

他社見積もりより有利だと察したのでしょうが、営業にあるまじき行為で、不愉快でした。

不用品引き取りは高かったので、２点にしぼって契約しました。

現場の担当の方はとても誠実で、作業もテキパキとしていました。

付加的なサービスを望まなければ、現場の仕事はしっかりしていて、安くておすすめです。

迅速な作業で時間も早く安心して見ていることができた。

作業員の方の感じもとても良かった。

丁寧な仕事ぶりでダンボールが１０枚では足りなかったが、ダンボールが多ければまたお願いしたいと思った。

荷物が少ない方だったらとてもオススメしたい。

ダンボールについては１０枚では足りなくて、事前に車で二往復して自分で荷物を運んだので、次回はダンボールが多い所にしようと思った。

また「本棚が大きくて入らないかもしれない」と現地で言われ「吊るすかも」と言われたが、最初電話でサイズを伝えて大丈夫か確認し、「解体できるから大丈夫」といわれてたので、吊るしになりオプション代をとられたら文句を言おうと思った。ギリギリ入って良かったが。

メールがきたこの会社のホームページをみて、住所が近かったため電話してみて、一社で決めてしまった。なので他の業者にも聞いてみれば良かったと思った。

電話対応の時点では「テレビ接続もコンセントの写真さえ撮らせてもらえればやりますので」と言っていたのでそう認識していたら、実際は確認もなく、コンセントを抜き、引っ越し先で接続もしてくれなかった。

クライアントの要望に対して、電話対応者と作業員で情報共有がなされていないか、現場監督が行き届いていないのだと思う。

電話対応も馴れ馴れしい口調が目立ち、あまり好感は得ない。

安いからしょうがないと割りきるしかない。

良かった点
・言葉遣いが丁寧で礼儀正しい。
・作業が早く、確実。
・置き場所の希望を聞いてくれた。

悪かった点
・エアコン取付が翌日になった。

【見積もり時の対応】
・電話応対が丁寧で聞き取りやすい声だった。
・見積内容わかりやすい。
・こちらの気になる点について、解決策を提案してくれたので、安心できた。

【料金】
・一番安い。大手の半分くらい。

【作業内容】
・早くて丁寧。

【全体的な評価】
・コストパフォーマンスが良かった。また利用したい。
・前日やその前にも何度も確認の電話をしてくれた。丁寧な仕事をしている印象。
・知り合いにも勧めるとともに、また利用したいと思う。

【良かった点】
・数多くの引越会社から選んだが、非常によかった。

【気になった点】
エアコン取付が翌日になったのが残念。別部隊なのだろうが。

営業の方も作業員の方も、大変好感の持てる業者さんです。

他社では、訪問に来て散々他社批判をして契約を迫る方が多くみられましたが、見積もりのお電話で対応可能で押売りもありませんでした。

また、見積もりよりも荷物(段ボール約10箱程)が増えてしまったのですが、追加料金を請求されることもなく「積みきれる限りいいですよ」と快く対応してくださいました。

荷物搬入の際も、5ミリ単位で家具の配置をこだわったのですが、納得がいく位置になるまで嫌な顔一つせず何度も配置し直して下さり、感謝しています。

唯一惜しかったのは、家財梱包でした。

家具を直に紐で結んだり、家具を拭く布が汚れていたりと気を揉みました。

包んで下さった毛布自体が汚れていて、家具に汚れが付着していたので後で自分拭きました。それ以外は傷もなく丁寧でした。

メールでこれぐらいと料金が提示されており、何日であればいくらと日付でも金額が提示されていたので、分かりやすく、最初の電話での対応がとても丁寧で信頼できると感じたので決めました。

特に同じ時期に引っ越しする知人に料金を聞いた（6万円）額と比較すると格安（約3万円）であったのが良かったです。

当日、引っ越しを担当して頂いたスタッフの方も丁寧な言葉使いと好感を持つ服装で、引っ越しの作業スピードがスムーズで、すぐに完了した印象です。

当初トラックに入るだけで、入らない分は自分で持っていくといったものだったのですが、思ったより十分積めて、遠慮して残した分だけ残りました。

それも持っていきましょうかと声をかけて頂いたので、「もっと積めたんだろうなぁ」「遠慮しすぎたな」といい意味では後悔してました。

急なお願いも快く快諾して頂いて本当に満足しています。

最初の電話に出た男性の方がとてもよく、希望を伝えたところ細かく聞いてくれて、本当に丁寧だった。

ダンボールも希望数用意してくださり、自宅不在の時にも指定の場所に置いておいてくれるなど、ストレスなくやりとりできた。

前日に色々と追加要望した際も、女性のスタッフが対応してくださり本当に助かった。

当日のスタッフも、作業はすばやく優しい対応で好印象だった。

時間の関係でご迷惑をかけたにも関わらず嫌な顔１つせずにどうしたら1番スムーズに行くか考えてくださり感動した。

初めて聞く名前の会社だったが、アタリでした！事前に成約の書類も届きましたし、信頼できた。

他の大手の見積りより、半額近く安く済んだのに、内容は同じかそれ以上だったと思う！よい業者にお願いできてよかった。

またお願いしたいと思える会社だった！

訪問見積もりで最初高いとおもったが、後で電話交渉したら値段を下げてくれた。

作業員も丁寧、親切でスピーディーで大変満足です。

日にちはお客様が決めるものと言ってくれ、安心しておまかせできました。

約束の時間に、あとどのくらいで家に到着しますと電話をくれました。

3人でてきぱきと作業は早く、新居も傷がつかないよう、壁にダンボールをはっていた。

大満足な引越しです。

作業員の方の対応も良く、事前に住宅のキズ等の確認もシッカリされていて信頼できました。

新居の冷蔵庫を配置する場所が自分の予想より大変だと当日判明しました。なので頼んで大変助かりました。

以前、独身の頃は中小の業者も何度か経験したので比較評価すれば、大手は請け負い件数も多くマニュアル等がしっかりしているので良いですね。

融通もきいたし、家具のちょっとした専門的な知識も教えて頂いたので大変助かりました。

小さな業者の場合、新しい家に来るまでに一時間くらいかかって待たされた事があり、盗聴カメラでも仕込まれているかもしれない、という不安が消えませんでした笑。

その点、大手はそのような心配は不要だと思います。

営業の方によるかもしれませんが、とっても感じが良い方でアイミツモリはしませんでした。

現場の方も当たりなのか壁に傷がついたりとか一般的に言われるような事は一切無くて、総合評価はかなりよかったです。

接客対応マニュアルがあるので見積もりも早く親切だった。

引越し作業梱包全般をお願いしたので、前日まで普通に食事を作り暮らせてよかった。

以前は鍋やらフライパンやらを考えながら使い、結局外食とかになってしまったので。

サービス梱包全般料金料金は夫任せではっきりと覚えていないが極々普通のお値段。

引越し業者の方達はあまり気持ちの良い人たちではなかったが、無事に作業を完遂してくれた。価格も高いとは思わなかった。

特筆するようなトラブルや良いサービスがあったわけでもなかったので、どちらとも言えない。

接客対応荷物の量が想定より少し多かったらしく、不満をブツブツ言いながら作業をしていて不快だった。

引越し作業無難な作業をしてもらったが、家電の一部が壊れていた。

引越し作業自体は、皆がどんどん荷物を運ぶというよりも役割分担がしっかりとしており、素早く終わりました。

大型の荷物はカバーをかけるなど業者の方がやってくれたので割と楽でした。

基本的にベテランの方が接客を対応してくれましたが、特に問題はなかったと思います。

役割をしっかりと分担し、チームプレイで素早く引越しを終えてくれたので良かったです。

時期的に繁忙期でしたが料金が高いです。

ネームバリューと安心感でお願いしましたが、人件費高騰＋繁忙期なのでしょうがないのですが、他の引っ越し業者さんの方が安いのは間違いないのです。

知名度が高いところは、だいたい同じくらいの高値圏でした。

安心感＝価格は高くなる。貴重品も多いので、そう考えての業者選択でした。

逆に、安い業者さんにお願いすると、安いのですが、運び方に問題があったり、傷がついたり、いろいろあります。

そういう意味では、安心できました。

結局、何を運ぶか、傷がついてもよいのか、総合的に考える必要があります。

貴重品が多ければ、保証を考えて、大手業者に頼む。そうでなければ、小規模業者に頼む。引っ越し時期と、価格と、総合的に判断する必要があると思います。
総合的には、価格相応という評価です。

前日の夕方になって作業開始が1時間早くなる連絡があり朝が大変でした。

荷物に傷などがあってショックでしたが、事前に傷チェックなどが無かったのでトラブルのもとになった。

委託先のエアコン取り外し業者の到着が予定よりも遅れた。しかし、時間を過ぎても連絡がなく引っ越し業者に連絡してやっと折り返し連絡があったのはどうなのだろうか。

壁に傷がつかないように緩衝材を貼ったりし、大型家具や家電などは慎重に運ぶなど、作業自体はとても丁寧だと思いました。

20年ほど前にも業者に頼んで引越しした経験がありますが、その当時は壁を保護する工夫はなかったと記憶しているので、進化してるんだなと感じた。

見積もり時の担当者は比較的丁寧な対応という印象がありましたが、引越し作業当日の作業員は作業こそ丁寧だったけど、いわゆる接客に関してはごく普通という印象だった。特に不快な思いはしていません。

相場というものがよくわからないので単純に自分の懐事情からの感想でしかありませんが、引越しは高いもんだなと感じました。
接客や作業全般への不満はありませんが、料金の高さには不満があります。

繁忙時期の3月末とはいえ、荷物を受け取りに来たのは明らかに2次外注の業者と思われる。

4人中3人が梱包方法もよく理解していないのでリーダーにいちいち指導を受けていた。

テーブルも分解せずに運搬したので到着した時は壊れたり、タンスは傷ついたり、カラーボックスや収納ボックスはいくつか破損。

無償で修理はしてくれたが全て完了するのに３ケ月程かかった。

保険で費用は賄ったようなので業者は費用負担していない。

ハート引越センターのサービスの内容

基本サービス

名前をぎりぎり知っているぐらいの業者さんで不安でしたが、料金の安さと会社の規模で決めました。

意外に、というか知らないだけで大手さんだったのか、スタッフの教育はしっかりされているみたいですね。

当日手伝いに来てくれたスタッフは、決して若いとは言えない人たちばかりでしたが、テキパキと仕事してもらってかなり早い時間で引越しができたと思います。他の業者さんと比較してもまず遜色のないと思います。

あとは荷物の取り扱いが丁寧だな、と感じました。

壊れ物なんかはともかく、食器などを入れたダンボールを放り投げたりするところもあるようですが、ハートさんでは衣類のダンボールまで丁寧にやってくれて、高く積んだり、地べたに直接置いたりということもしなかったと思います。

基本的なサービスがしっかりしているなという感じです。

ハートに頼んで荷物を壊されました。

スタッフのミスでがっつり手を滑らせてダンボール内の食器がほぼ全滅しました。とはいえ、それはもう完全にミスですし、弁償もしてもらったので評価のうちには入れません。

けど、それを抜きにしてもパッとしない業者であることは否めません。

他の大手さんにはそれぞれ特色があるんですけど、ハートからはそういうものを感じない。

引越しはスタッフの当たり外れが重要だと言うのが私の持論ですが、どっちつかずでした。

都をまたぐ中距離引越しだったのですが、料金は比較的安いほうだと思います。

長い距離の引越しだったので必然的に小さな業者よりも大手に任せたほうがよいと思ったので選びました。

ところが作業も移動もやっぱり遅いですね。

移動に下道をつかったせいもあるのかもしれませんが、それにしてももう少しスピードがほしかったです。

それでも最初から最後までしっかり仕事をしてくれたのはうれしいところでしたけど。

そんなわけで、オススメはしないけど料金面で選ぶならOK、という業者にしました。

まとめ

大手総合評価ランキングこそ５位という結果でしたが、安さという点ではずば抜けて良い結果を出していました。

宣伝費を抑えて、引越しの低料金を実現しているので、利用者から「安いからサービスが悪い」という声はあまり聞かれませんでした。

あなたも一度見積りを取って、ハート引越センターの安さを感じてみてはいかがでしょうか？

【見積もり時の対応】
わからないことなど質問にも親切、丁寧に答えてくれてとても良い対応でした。

【料金】
訪問見積りの１番最初の会社でしたが、２番目からの会社にも負けない最安金額をいきなり提示していただけたので大満足でした。

【作業内容】
不満に思うようなところもなく、礼儀正しく新居に搬入時は靴下履き替え養生もしっかりとしてくれて良かったと思います。

【全体的な評価】
どこの引越し会社でも担当営業さん、作業者さん達の当たり外れがある中で、今回は全体的に当たりで満足のいく引越しができました。

【良かった点】
エアコン２台の移設があったが、お得なパック+クリーニングがあって予算内に収めることができた。

今までいくつかの業者さんに引越しを任せたことがありますが、総合面から言えばアークさんが一番でした。新居や大型家具に対する養生の丁寧さが一番のポイントだと思います。口コミや評判を聞いても、破損などは少ない部類なんじゃないかなというイメージですね。

スピードは大したことありませんが、丁寧なことを考えるとかなりのスピードです。質重視、速度は２の次って感じですかね。あと満足のいく引越しなら多少割高になってもいいという考えなんですが、アークさんは料金面でも優秀だと思います。

アークはいい意味で大手になれない業者なんじゃないかなぁ。

スタッフさんは元気でフレンドリーだし、作業中も気を遣ってくれたりするけど、いまいち段取りが悪いかも。見積もりの営業マンさんもそう。

料金を安くしてほしいのはやまやまなんだけど、上司に連絡をして本当にすまなさそうに交渉しているのをみると気が引ける。

単純に数字の面や引越しのできをみるといい業者だと思うんだけど、いまいち全幅の信頼を置けるかといえばそうではない感じ。

担当するスタッフや営業所によっては化ける可能性もあるけどね。

営業マンの態度が謎だった業者さんという記憶しかないです。

値段交渉をしているときにiPadみたいなのを見せられて、「ほら！分かりやすいでしょう？明快な料金設定ですよ！」とか。

「うちはテレビチャンピオンでNo1になったこともあるんです」とか。いや、そういう情報いらないから（笑）でも結局一番安くなったので使いました。

けど引越し当日のことは別に普通でしたね。

作業員の人たちも普通なら、別に気がついたところもなく終わった感じです。赤○とかには頼みたくないけど、安いほうがいい、という人が使う業者さんなんじゃないでしょうか。

安くて質もいい、と聞いていたのですが予想とは食い違って残念です。

時間指定をしていない午後の便だったというのはともかくとして、予定時刻から５時間もずれるのはいくらなんでも遅すぎじゃないかと思います。

夜から引越しを始めているにも関わらず、ゆっくり作業をするし、近隣の住民の迷惑も考えずに声を張り上げて運び出しの指示をする点は、ちょっと常識がなっていないのではないかと。

引越し自体に不満はありませんし、午前便だったらむしろ丁寧な作業だと思えたかもしれませんが、状況が状況です。

本当に利用者のことを考えた引越し業者なら引越した後のことまで考えてほしいですね。

間違いなくオススメです。

なぜかというと、他社よりも劣っている点が全く見られないからです。

強いて言えば、料金がもう少し安くなればいいのにとは思います。

サービス・作業・態度など、全部高水準だと思います。

何より新居に引越すとき、近所の人にマイナーな業者を使っていると思われるのも嫌ですし…。
知名度の高さは信頼に直結すると思っています。

アートのスタッフさんは丁寧な方が多いですね。

何をするにしても

「○○はどういたしましょうか？」

「○○はこうしました。問題ないですか？」

と非常に丁寧でとても好感が持てます。

引越し業者と言うと、ヤンキーのような若者ばかりが来ると思っていましたが評価も一変しました。

教育がしっかりされているというのは良いですね。新しい生活の門出なのだから、気持ちよくしてほしいもの。

これからもがんばって下さい。

アートの引越しに関してはだいぶ満足してると言ってもいい。

うちには小さい子供がおり、あまり引越し作業に割く時間もなかったので全部お任せするプランにしたんだが、テキパキとしていてだいぶこなれているなーと感じた。
それだけじゃなく、驚いたのがスタッフの教育の良さ。

メインのスタッフの人がサブの人たちに「小さなお子様がいらっしゃるから視界が悪くても慎重に作業しろ、ホコリもできるだけ立てるな」などと注意しているのを見て感動した。
引越し料金は他社よりも数万円高かったが、それ以上のサービスがあると思う。

厳しいかもしれませんが、料金が高いというこの一点のみで不満です。

確かに電話対応から営業の人、スタッフに至るまでとても良いというのは納得です。
でも、2DKレベルの引越しで他社と4万円以上も見積もりに差がつくというのはどうなんでしょう。

安く引越しをしたいというなら、まず選択肢から外れてしまう業者ですね。

4万円あったら引越しの質が悪くても我慢して、新しい家電を新調しますよ。